売上が伸び悩んでいるときにするべき2つのこと

こんにちは。
60歳の経営者の専属WEBサポーター・つるはらひとみです。

もし売上が伸び悩んでいる…という場合
何をすればいいでしょうか。

答えは「客単価を上げる」ことです。

客単価を上げるには
アップセルとクロスセルがポイントです。

アップセルは、商品のグレードアップを
勧めて売上アップを図る手法です。

クロスセルは、他の関連する商品を
勧めて売上アップを図る手法です。

しかし、とにかくなんでも
勧めればいいというわけではありません。

やり方を失敗すると
押し売りになりかねないからです。

アップセル・クロスセルをする前に
必要なものは「信頼関係」です。

しっかり信頼関係が築けていた場合、
「〇〇さんが勧めているのだから
いいに違いない」と
あっさりと成功する事が多いです。

そのためにも、見込み客リスト獲得後の
教育期間にしっかりと見込み客を育ててくださいね。

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