こんにちは。
60歳の経営者の専属WEBサポーター・つるはらひとみです。
もし売上が伸び悩んでいる…という場合
何をすればいいでしょうか。
答えは「客単価を上げる」ことです。
客単価を上げるには
アップセルとクロスセルがポイントです。
アップセルは、商品のグレードアップを
勧めて売上アップを図る手法です。
クロスセルは、他の関連する商品を
勧めて売上アップを図る手法です。
しかし、とにかくなんでも
勧めればいいというわけではありません。
やり方を失敗すると
押し売りになりかねないからです。
アップセル・クロスセルをする前に
必要なものは「信頼関係」です。
しっかり信頼関係が築けていた場合、
「〇〇さんが勧めているのだから
いいに違いない」と
あっさりと成功する事が多いです。
そのためにも、見込み客リスト獲得後の
教育期間にしっかりと見込み客を育ててくださいね。
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