こんにちは。
DXを進めたい経営者の専属デジタルサポーター・つるはらひとみです。
あなたはインターネットで買い物をしますか？
その時、何を参考にして購入しますか？
インターネットで買い物をするときは
レビューや口コミをみることが
できるのを知っているでしょうか？
その商品ページに
口コミが載っていなかったとしても
比較サイトやSNSで使用者の感想を
簡単に入手することができるようになりました。
実際に購入するときは店舗に行くにしても
人々はインターネット上に載っている
口コミを参考にします。
Googleの調査によると、
米国人の70％が商品購入前に
口コミをチェックしているそうです。
また、消費者の79％が買い物の際に
スマホを使用しており、
商品の口コミを調べて購入するかを
決めるという行動も含まれます。
今では買い物はほとんどインターネットで
済ませるという人もいるほどです。
つまり、
このような風潮が広まったことで
いくらパッケージにこだわっても
売れるとは限らない時代になりました。
かつて、本は表紙と帯で売れ行きが決まる
と言われていましたが、
今ではAmazonで簡単に感想や評価が見られるので
中身が面白くなければ売れません。
窮屈な世の中になったと思うかもしれませんが
これを逆手に取って
マーケティングを展開することも可能です。
それはまた次回にお話します。
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